Los cajeros automáticos de Exact Change aceptan tarjetas VISA (incluyendo VPay, PLUS y Electron), todas las tarjetas MasterCard (incluyendo Maestro y Cirrus) y tarjetas UPI (China Union Pay).

El límite de retirada de efectivo en cajeros es marcado por el banco emisor de la tarjeta, puedes averiguar este límite consultando a tu banco. No existe un mínimo de retirada en efectivo, sin embargo habitualmente los cajeros dispensan únicamente billetes de 20 y 50 €, por lo que el billete de menor valor disponible marcará el mínimo que puedes retirar.

La mayor parte de los casos en que se retiene una tarjeta es debido a una orden del banco emisor de la misma al encontrarse esta tarjeta caducada o bloqueada, otro de los casos más habituales es que la tarjeta sea retenida por algún error del titular, como introducir el PIN de forma incorrecta varias veces o no retirar la tarjeta en el tiempo indicado para ello. Por normativa bancaria, Exact Change no puede devolver las tarjetas que hayan sido retenidas. Debes ponerte en contacto con tu banco para informarte y con nuestro servicio de atención al cliente llamando al teléfono gratuito 91 418 59 10.

Es posible que la banda magnética o el PIN de tu tarjeta estén dañados, compruébalo probando en otro cajero. Si continúa sin leer la banda magnética, acude a tu sucursal para que emitan una nueva.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Exact Change y comunícalo a tu banco. Entre todos intentaremos llegar a una solución lo antes posible.

Solo algunos de nuestros cajeros disponen de este servicio actualmente. La mayoría ubicados en Aeropuertos y Estaciones del AVE. Puedes informarte de este particular contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Hay una gran variedad de negocios convenientes para cajeros automáticos: zonas turísticas, lugares visibles, áreas en las que hay pocos cajeros cerca, calles muy transitadas. Generalmente funcionan muy bien en negocios tales como hoteles y locales de ocio.

Nuestro equipo de ATM's se pondrá en contacto contigo para valorar tu solicitud. Es muy importante que rellenes correctamente el Formulario de Solicitud de Información sobre ATM's, cuanta más información tengamos sobre tu negocio y su ubicación, mejor.

La instalación y el mantenimiento del cajero automático es totalmente gratuita. Exact Change se hará cargo de todos los costes actuales y futuros: Instalación, costes, obras, mantenimiento, soporte técnico etc.