¿Cómo lo hacemos?

Sistema Informático

Exact Change cuenta con un sistema propio a la vanguardia tecnológica diseñado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, constantemente actualizado y mejorado por nuestro equipo de I+D+I.

Sistema de Control

Disponemos de un sistema de última generación basado en un circuito cerrado de TV con visión y sonido digitalizados, un equipo de supervisión central, un sistema de células fotoeléctricas, máquinas de detección de billetes falsos, un sistema de detección de apertura y cierre de puertas, así como un sistema de levantamiento de incidencias de personal.

Del mismo modo, Exact Change, a fin de medir la calidad del servicio y satisfacción de los clientes, realiza auditorías de calidad del servicio, cuenta con buzón de sugerencias tanto en sus oficinas como en su página web y pone a disposición de los clientes cuestionarios de satisfacción y hojas de reclamación.

Locales Modernos y Atractivos

Bien señalizados, visibles desde todos los ángulos, gracias a nuestros luminosos Leds, limpios, con todos los equipos y mobiliario perfectamente ordenados, con un mostrador totalmente despejado para una absoluta transparencia en el manejo del dinero ante el Cliente. La última y más avanzada tecnología en la información de tipos de cambio en pantallas de cotización. Eficiente sistema de microfonía para facilitar el entendimiento con el Cliente sin necesidad de alzar la voz, que permite mantener una conversación fluida de nuestros auxiliares de caja en varios idiomas. Locales personalizados con nuestra imagen corporativa pero perfectamente integrados con su entorno.

Personal

En número suficiente, uniformado, con una presencia impecable, educado, proactivo, con conocimiento de idiomas, debidamente formado en la atención al Cliente con la máxima celeridad y cortesía, instruido en pautas comerciales y adecuadamente incentivado.